Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor goederen

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons : My Dear BV, Technische-schoolstraat 28, 2440 geel - 0476305881 - info@my-dear-shop.be - via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen."

Omruilen 
Wij ruilen enkel om wanneer een product beschadigd of kapot is. Wil je dit doen, stuur ons dan een mail via : info@my-dear-shop.be en verzend je product naar: Technische-schoolstraat 28, 2440 Geel, België. 

Kado
Als het product als een kado aangekocht was en verzonden naar jou, krijg je een kadobon met de waarde van het product van de moment dat deze is toegekomen in onze winkel.

Terugsturen 
Het adres om je product terug te sturen is: Technische-schoolstraat 28, 2440 Geel, Belgium

Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Verzendkosten kan je ook niet terugkrijgen. 

Afhankelijk van waar je woont kan de tijd verschillen wanneer je het geruilde product toekrijgt. 

Als je een product boven 75 euro verzend is het altijd aangeraden om een tracking nummer bij te houden of een verzekering op je pakketje te nemen. We garanderen niet dat het pakketje aankomt.