Veelgestelde vragen

Informatie over jouw bestelling: 

>  Kosten verzending
>  Verzenden of ophalen
>  Duurtijd leveringen
>  Geschenkverpakking
>  Cadeaubon
>  Geschenkverpakking
>  Een afspraak maken
>  Welke producten kies ik

 Wat zijn de kosten van de verzending? 

  • Verzendingen zijn gratis vanaf € 39.
  • Onder dit bedrag is het € 6,75 per zending.

 Kiezen tussen verzenden of ophalen? 

  • Op het einde van jouw bestelling kan je kiezen tussen "Verzenden" of "Ophalen". 

  • Klik op verzenden: geef je adres in en klik op doorgaan.
  • Klik op ophalen:
    Hier krijg je onmiddellijk het adres waar jouw pakketje klaar gaat staan.
    Als het pakje gemaakt is krijg je een bericht en spreken we een moment af dat je het kan ophalen.
    Dit zal dezelfde dag of een dag later zijn afhankelijk van het uur van bestelling.

 Wat is de duurtijd van de levering? 

  • Bestellingen worden de dag na bestelling op de post gedaan. 
  • Verzendingen hebben een levertijd van 2-3 werkdagen als er nergens stakingen zijn
    Voor leveringen naar Nederland kan het 3-5 werkdagen duren, ook hier als er nergens stakingen zijn.

  • Afhalen in de winkel kan dezelfde dag als de bestelling voor 20 uur gemaakt wordt. Gelieve mij dan een sms te sturen zodat ik weet dat het klaar moet staan. 

Probleem met de bestelling

  • Omdat de zaak volledig gerund wordt door 1 mens (mezelf ;) ) kan er af en toe iets mis lopen. Zo kan er soms een product niet meer op voorraad zijn terwijl dit nog wel in de webshop aangeduid staat. Dit komt omdat er nog geen automatisch systeem is om de producten die in de winkel verkocht worden onmiddellijk uit stock te halen. 
  • Wanneer dit gebeurt krijg je er een veelvoud voor in ruil. Wees dus zeker dat je altijd waar en soms zelfs veel meer waar voor je geld krijgt! 

 Geschenkverpakkingen 

  • Ben je een cadeau aan het samenstellen? Dan is het wel extra leuk in een geschenkverpakking.
    Geef op het einde van je bestelling bij notities in dat jouw bestelling ingepakt mag worden en ik regel de rest.

 Cadeaubonnen 

Cadeaubonnen kan je altijd hier terugvinden. 
  • Wil je graag een behandeling als geschenk geven?
    Neem dan zeker eerst een kijkje op onze prijslijst.  Heb je besloten welke behandeling je wil geven? Dan kan je a.d.h.v. deze behandeling de nodige cadeaubonnen bestellen.

    Geef op het einde van je bestelling bij notitie de gewenste behandeling in en ik vul i.p.v. het bedrag de behandeling op de cadeaubon. 
  • Wil je een bepaald bedrag cadeau doen?
    Geen probleem, neem de bonnen die je nodig hebt en ik noteer het bedrag op de bon. Hierbij krijg je een unieke code die de gelukkige ontvanger kan gebruiken om online een bestelling te plaatsen! 

  • Last minute cadeaubon nodig? Geen probleem. Je kan via deze link naar onze e-bonnen. Deze komt na afrekenen automatisch in je mailbox. Zo kan je hem snel afdrukken en toch niet zonder lege handen ergens aankomen. 

 Een afspraak maken in ons schoonheidssalon 

  • Afspraken kunnen altijd online gemaakt worden via onze website.
  • Klik vervolgens op de knop "Afspraak maken" of neem eerst een kijkje in onze lijst met behandelingen. 

 Hoe beslis ik welke producten goed voor mij zijn? 

  • Dit kan je altijd doen door onze categorieën te volgen. Klik op producten en ga naar huidverzorging. Hier staat alles onderverdeeld per huidtype. 

  • Heb je niet echt een idee welk huidtype je hebt?
    Kom dan eens langs voor een huidanalyse en krijg op maat gemaakt advies. Ben je van ver buiten Geel? Stuur me een sms of mail en ik geef je de dag zelf nog antwoord. 

  • Neem ook zeker eens een kijkje in onze blogs.
    Hier vind je verschillende tips and trics om jouw huid te optimaliseren!